Le guide du spectateur serein
Quelques minutes de préparation suffisent pour profiter des Jeux en toute sécurité. Voici l'essentiel à savoir avant, pendant et après votre venue.
Votre venue sur un site
Préparez-vous
Vérifiez l'horaire de l'épreuve, le site et l'info trafic. Chargez votre téléphone.
Voyagez léger
Un petit sac suffit. Laissez à la maison tout objet de la liste des interdits.
Passez le contrôle
Présentez votre billet, ouvrez votre sac et suivez les consignes des agents.
Repérez les lieux
Sorties de secours, poste de secours, point de rencontre : repérez-les dès votre arrivée.
Ce que vous ne pouvez pas apporter
Les objets interdits sont confisqués à l'entrée et ne sont pas restitués.
Autorisés
Arnaques en ligne : ne vous laissez pas piéger
Les grands événements attirent les escrocs. Faux billets, faux jeux-concours, fausses offres d'emploi ou de bénévolat : soyez vigilant.
Lire notre articleLes signaux d'alerte
- Un prix anormalement bas ou un vendeur pressé
- Un paiement exigé par transfert d'argent uniquement
- Une adresse de site qui imite celle des organisateurs
- Une demande de code reçu par SMS
Protéger ses comptes et son téléphone
- Évitez les réseaux Wi-Fi publics non sécurisés pour vos paiements
- Activez la double authentification sur vos comptes
- Ne scannez pas un QR code collé sur du mobilier urbain sans vérifier l'adresse affichée
Vous êtes victime ?
Conservez toutes les preuves (captures d'écran, numéros, reçus de paiement), prévenez votre banque ou votre opérateur de paiement mobile, puis signalez l'incident.
Santé & chaleur
- Buvez régulièrement, même sans soif
- Protégez-vous du soleil : casquette, crème, vêtements légers
- Repérez le poste de secours dès votre arrivée
- Malaise : alertez un agent et appelez le 1515
Enfants & personnes vulnérables
- Glissez votre numéro de téléphone dans la poche de votre enfant
- Convenez d'un point de rendez-vous en cas de séparation
- Apprenez-lui à s'adresser à un agent ou un volontaire en tenue
- Accès PMR signalés à l'entrée de chaque site
Numéros d'urgence
Appels gratuits depuis un fixe ou un mobile, 24 h/24.
Objet abandonné ? Ne le touchez pas, éloignez les personnes et prévenez immédiatement un agent ou le 17. Pour une situation sans urgence, utilisez le formulaire de signalement.